Bila seorang pimpinan lembaga atau perusahaan diminta memilih antara karyawan yang sikapnya baik, namun kemampuannya kurang dengan yang berkemampuan namun sikapnya kurang baik tentu akan memilih yang sikapnya baik.
Ada beberapa alasan yang bisa menjelaskan pilihan ini.
Pertama, sikap adalah sesuatu yang fundamental jauh lebih berbahaya mempekerjakan orang yang sikapnya kurang baik dibanding yang kurang mampu karena kerusakan yang ditimbulkan oleh karyawan yang sikapnya kurang baik, bisa lebih besar dibanding yang kurang kemampuan.
Kedua, untuk membentuk atau meningkatkan kemampuan akan lebih mudah dibanding memperbaiki sikap.
Ketiga, kemampuan yang kurang baik tidak akan menular sebaliknya sikap yang kurang baik akan mudah menular pada karyawan lain.
Dari berbagai kasus, jauh lebih banyak karyawan yang diberhentikan karena sikap yang tidak baik, seperti tidak jujur, tidak bertanggung jawab, dan tidak bisa membina hubungan kerja yang baik. Sikap yang baik dalam bekerja antara lain jujur, profesional, terbuka, mau terus belajar, bisa bekerja sama, dan rendah hati dan semua itu mestinya bisa diusahakan selama ada niat dan kesungguhan.